Alerta de seguridad por autos Citroën en Chile: revisa los modelos afectados y riesgo por falla

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó una alerta de seguridad para vehículos de la marca Citroën en Chile, tras detectar un defecto que podría afectar el correcto funcionamiento de sistemas clave del automóvil.

La alerta fue emitida luego de que Stellantis, uno de los mayores conglomerados automotrices a nivel mundial, notificara la situación a las autoridades. En total, 158 unidades están involucradas, las que fueron comercializadas en el país entre enero de 2025 y marzo de 2026.

¿Cuál es la falla detectada en los vehículos Citroën?

De acuerdo con el informe, los vehículos presentan un defecto de producción en el cuadro de instrumentos, lo que puede provocar que la pantalla:

• se apague repentinamente
• muestre un cuadro negro
• deje de funcionar correctamente
• Esta falla también podría afectar la pantalla de la radio y otros sistemas vinculados.

¿Qué riesgos implica esta falla?

El problema podría interferir en funciones relevantes para la conducción segura, como:

• indicador de límite de velocidad
• sistema de asistencia de mantenimiento de carril
• sistema avanzado de frenos de emergencia

Pese a esto, desde el Sernac indicaron que hasta ahora no se han reportado accidentes en Chile asociados a esta condición.

¿Qué modelos están afectados por la alerta?

Los vehículos de Citroën incluidos en la alerta son:

1. Spacetourer
2. Jumpy
3. Berlingo

¿Qué hacer si tienes un vehículo afectado?

Si eres propietario de alguno de estos modelos, debes seguir estos pasos:

1. Verificar si tu vehículo está en el listado oficial mediante el número de chasis (VIN).
2. Contactar a un servicio técnico autorizado o acudir a la sucursal donde compraste el vehículo.
3. Solicitar la revisión correspondiente.

En caso de confirmarse la falla, la empresa realizará la reparación sin costo para el consumidor.

El llamado de las autoridades es a revisar esta información de manera preventiva y actuar oportunamente en caso de estar dentro del listado, con el fin de evitar posibles riesgos durante la conducción.