El Segundo Juzgado Civil de Antofagasta condenó a la empresa Falabella a pagar una indemnización total de $43.813.658 (cuarenta y tres millones ochocientos trece mil seiscientos cincuenta y ocho pesos) a padres y un niño de 5 años de edad, por un accidente que sufrió el pequeño en la escalera mecánica de la tienda comercial de la ciudad, en mayo de 2015.

En el fallo se ordenó a la empresa pagar una indemnización de $8.813.658 (ocho millones ochocientos trece mil seiscientos cincuenta y ocho pesos) por concepto de daño emergente; $15.000.000 (quince millones de pesos) al niño afectado y $10.000.000 (diez millones de pesos) a cada progenitor, por concepto de daño moral. 

El caso ocurrió cerca de las 16.30 horas del 14 de mayo de 2015, cuando la madre del niño se encontraba junto a este en dependencias de la tienda Falabella, ubicada al interior del Mall Plaza de la ciudad de Antofagasta. En dicho contexto, al momento de descender por una de las escaleras al primer nivel del local comercial, el menor se agachó a buscar un juguete que traía consigo, sufriendo la atracción de su extremidad superior izquierda. 

Tras el accidente, el menor fue socorrido por funcionarios de la Policía de Investigaciones que se encontraban en la tienda y, posteriormente, por personal paramédico del centro comercial, Bomberos y SAMU de la ciudad.

Tal accidente, según determinó el fallo “se produjo por el deficiente estado de la escalera mecánica y que se vio agravado por la no activación del sistema de seguridad de la escala mecánica y porque el protocolo definido en los antecedentes allegados al proceso y de fecha posterior al accidente, en la especie funcionó imperfectamente”.

Asimismo, el tribunal consideró que, si bien la escalera mecánica se encontraba con las mantenciones periódicas al día, según los documentos aportados por la demandada, “esto no resulta suficiente para establecer que la escalera no presentaba fallas o deficiencias al momento en que ocurrió el accidente" 

Los antecedentes permiten al tribunal establecer que “(…) la demandada Falabella Retail S.A. ha actuado en forma negligente al no adoptar medidas para evitar el peligro que involucraba la existencia del forado o agujero para la seguridad física de quienes usaban la escala mecánica el día del accidente, cuestión que no debe ser desconocida dado que precisamente, y por mandato del legislador, dentro de sus deberes se encontraba vigilar y velar por el correcto funcionamiento de los bienes y servicios dispuestos al público, y ejecutar todos los actos necesarios para su conservación”.